Antes de solicitar o Atendimento Emergencial, pedimos para que leia atentamente o informativo abaixo:

O Atendimento Emergencial é realizado exclusivamente por telefone, e é dedicado à prestar suporte fora do horário comercial.

Este recurso foi disponibilizado a fim de atender situações de extrema necessidade, como em casos de roubo, bloqueios, entre outras ocorrências onde seja realmente necessário o auxílio imediato.

Para demais questões, o Btrac oferece suporte ilimitado de segunda a sexta, exceto feriados nacionais, das 08:00h às 18:00h (horário de Brasília), através do chat ou telefone.

Solicitações também podem ser enviadas via help desk a qualquer momento, e serão respondidas o mais breve possível.

O custo deste atendimento é de R$ 130,00 e será cobrado por boleto avulso enviado ao cliente, após o atendimento.